FOR FOREIGN CUSTOMER
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
Khách mua trực tiếp tại cửa hàng
Đã thử và kiểm tra chất lượng sản phẩm, Oia không hỗ trợ đổi hàng.
Đối với đơn hàng Online
Đổi size (không đổi mẫu/màu): Hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hệ thống giao hàng).
Đổi sản phẩm lỗi: Miễn phí đổi khi sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận và thông báo ngay với shop; quá thời hạn trên shop xin phép không xử lý.
Điều kiện đổi hàng: Sản phẩm còn nguyên tag giá, chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi/chỉnh sửa, không bị hư hỏng do quá trình bảo quản.
Lưu ý
Oia không hỗ trợ đổi mẫu/màu hoặc hoàn tiền.
Sản phẩm SALE chỉ hỗ trợ đổi size đối với đơn online.
Cảm ơn Quý khách!
We do not accept returns or issue refunds under any circumstances.
We only accept exchanges for a different size or colour, subject to product availability.
Exchange requests must be submitted within 2 days from the delivery date.
To qualify for an exchange, the item must:
Customers are responsible for all exchange-related costs, including return shipping, reshipping, and any additional charges incurred during the exchange process.
Please record a complete unboxing video when receiving your order. This video is required for us to assist with an incorrect, missing, or defective item.
We are unable to process these claims without a clear and complete unboxing video.
We reserve the right to refuse any exchange request that does not meet the conditions stated above.
Thank you for your cooperation and understanding.
C = Chest · W = Waist · B = Butt
N = Ngực · E = Eo · M = Mông